Najčastejšie otázky
Aké sú možnosti doručenia a aká je cena dopravy?
Všetky dostupné spôsoby doručenia spolu s aktuálnymi cenami a podmienkami nájdete prehľadne uvedené >>> TU. Zvoliť si môžete doručenie kuriérom, na výdajné miesto alebo osobný odber - podľa toho, čo vám najviac vyhovuje.
Aké sú možnosti platby?
Zaplaťte spôsobom, ktorý vám najviac vyhovuje - online kartou, cez Apple Pay alebo Google Pay, bankovým prevodom či na dobierku. Kompletný prehľad všetkých platobných metód nájdete >>> TU.
Kedy bude moja objednávka doručená?
Objednávky vybavujeme bez zbytočných prieťahov - väčšinu tovaru expedujeme do 24 hodín od potvrdenia objednávky. O priebehu doručenia vás budeme informovať e-mailom vrátane informácií o odoslaní a sledovaní zásielky.
Sú hračky skladom?
Pri každom produkte nájdete aktuálnu dostupnosť. Produkty označené ako skladom máme pripravené na rýchle odoslanie alebo osobný odber. Ak je niektorý produkt momentálne vypredaný, pravidelne dopĺňame nové zásoby.
Pre aký vek sú hračky vhodné?
Pri každom produkte uvádzame odporúčaný vek dieťaťa, aby ste vedeli jednoducho vybrať vhodnú hračku. Nájdete u nás hračky pre najmenšie deti, predškolákov aj väčšie deti.
Sú produkty bezpečné a certifikované?
Áno, všetky produkty v našej ponuke spĺňajú platné bezpečnostné normy a požiadavky pre predaj v EÚ. Dbáme na kvalitu, bezpečnosť a spoľahlivosť produktov, ktoré ponúkame.
Majú produkty záruku?
Áno, na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záruka v dĺžke 24 mesiacov. V prípade otázok alebo reklamácie nás neváhajte kontaktovať - radi vám pomôžeme.
Môžem tovar vrátiť alebo vymeniť?
Samozrejme. Nepoužitý tovar môžete vrátiť v zákonnej lehote 14 dní od prevzatia objednávky. Ak potrebujete s vrátením alebo výmenou poradiť, kontaktujte nás a radi vám pomôžeme.
Predávate aj darčeky pre novorodencov alebo na oslavy?
Áno, v ponuke nájdete množstvo krásnych darčekov pre bábätká, deti aj rôzne príležitosti - narodeniny, meniny, Vianoce či krstiny. Vyberáme produkty, ktoré potešia deti aj rodičov.
Môžem si tovar pozrieť osobne?
Áno, prevádzkujeme kamennú predajňu na adrese:
Kinderko (OC Klinec, prízemie)
Hviezdoslavovo námestie 213
029 01 Námestovo
Potrebujem poradiť s výberom - ako vás môžem kontaktovať?
Radi vám pomôžeme s výberom vhodnej hračky, darčeka aj samotnou objednávkou. Stačí nás kontaktovať telefonicky alebo e-mailom. Všetky kontaktné údaje nájdete >>> TU.
Prečo nakupovať práve u nás?
Sme hračkárstvo, ktoré si zakladá na osobnom prístupe, kvalitných produktoch a spokojnosti zákazníkov. Starostlivo vyberáme sortiment, ktorý prináša deťom radosť, podporuje kreativitu a rozvoj fantázie.